FAQ

Opdateret: 15. juli 2026

Om Vores Virksomhed

Hvem er Butik Larsen?

Butik Larsen er et modemærke, der specialiserer sig i at levere stilfuldt og moderne tøj til det danske marked.

Hvor er I baseret?

Butiksnavn: Butik Larsen
Adresse: Stadilvej 16, 2720 København, Danmark

Levering og Forsendelse

Hvad er jeres leveringstid?

Efter din ordre er bekræftet, bruger vi 1 til 3 hverdage (mandag til fredag) til at behandle ordren. Derefter tager leveringen 3 til 7 hverdage (mandag til fredag).

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge leveringsstatussen på din pakke.

Leverer I internationalt?

Vi leverer på nuværende tidspunkt udelukkende til Danmark.

Returnering og Refundering

Hvad er jeres returpolitik?

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere en vare, hvis du ikke er tilfreds. Returnerede varer skal være i perfekt stand, ubrugte og med deres originale mærkater påsat.

Hvordan kan jeg returnere en vare?

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeservice via e-mail på support@butik-larsen.com for at få detaljerede instruktioner. Du skal selv betale for returforsendelsen.

Hvor skal jeg sende min returnering?

Når din returnering er godkendt, kontakter vores kundeserviceteam dig direkte for at oplyse dig om, hvor pakken skal sendes hen.

Hvor lang tid tager det at behandle en returnering?

Når vi har modtaget din returnerede vare, behandler vi den inden for 7 hverdage. Refunderinger vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode.

Kan jeg annullere min ordre, når jeg har afgivet den?

Du kan annullere din ordre inden for 30 minutter efter, at du har gennemført dit køb. Efter dette vindue behandles din ordre automatisk for at sikre hurtig levering — hvilket betyder, at ændringer eller annulleringer ikke længere er mulige. Hvis du er i tvivl om din bestilling eller har begået en fejl, bedes du kontakte os straks efter bestillingen.

Betaling og Sikkerhed

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

American Express
Apple Pay
Google Pay
Maestro
Mastercard
Shop Pay
Visa

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja, vi anvender sikre betalingssystemer for at beskytte dine oplysninger. Alle transaktioner er krypterede, og dine betalingsoplysninger deles aldrig med tredjeparter.